Klokkenluiderssysteem en klachtenprocedure

Miele bevordert een open cultuur en een geest van samenwerking, waarin betrokkenen advies kunnen zoeken en zorgen kunnen uiten. Naast interne kanalen hebben wij al vele jaren een externe ombudspersoon aangesteld, tot wie medewerkers en zakenpartners zich vertrouwelijk en anoniem kunnen wenden.

 

De ombudspersoon ontvangt meldingen over mogelijke schendingen van wetten of interne regels (klokkenluiderssysteem). Zij is ook verantwoordelijk voor de klachtenprocedure overeenkomstig de Duitse wet inzake zorgvuldigheidsplichten in toeleveringsketens [PDF-procedureregels].

De klachtenprocedure stelt personen in staat om te wijzen op risico’s voor mensenrechten en het milieu, evenals op schendingen van mensenrechten- of milieuverplichtingen.

 

De ombudspersoon is als volgt bereikbaar:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4
D – 33602 Bielefeld

Tel.: +49 521 557 333 0 / mobiel: +49 151 58230321
E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de